La imperativa necesidad de hacer que nuestros negocios –sobre todo los relacionados a la tecnología– se muevan de manera ágil e innovadora, tarde o temprano nos llevará a cuestionarnos la necesidad de desarrollar APIs propias. Si te encuentras justo en esa etapa, por favor, no dejes de darle un vistazo a este post, porque probablemente sea necesario que saltes a una estrategia API First.
Qué significa esto, qué implicancias tiene y por qué deberíamos considerarlo, son algunos de los puntos que hablaremos a continuación. Aquí vamos.
¿Qué es una API?
Sabemos que una API es una interfaz de programación que permite a diferentes software o componentes de software comunicarse entre sí, independiente del lenguaje, sistema operativo o plataforma de cada uno de ellos.
Normalmente el desarrollo de APIs muchas veces queda relegado a una segunda etapa tras la creación de nuestro producto y/o tecnología, aunque, debido a la facilidad con la que usuarios hoy en día saltan de un contexto a otro o la velocidad inherente con la que nuestros servicios deben evolucionar, esto podría considerarse un error.
Dada la complejidad de los servicios que hoy en día desarrollamos, a que los usuarios están constantemente moviéndose de un contexto a otro (app móvil, sitios web, puntos de venta, por ejemplo) resulta más conveniente diseñar una arquitectura de plataforma que ponga por delante la comunicación de estos contextos mediante APIs, para más tarde pasar a su implementación.
Para ello, es necesario tener una idea clara de lo que se quiere lograr con el funcionamiento, lo que facilitará el desarrollo de la API. También es importante definir el tipo de proyecto sobre el que se aplicará, si es en la web o en el funcionamiento de una aplicación móvil. Asimismo, analizar qué clase de recursos se van a emplear o, de ser el caso, conseguirlo antes de empezar el proyecto.
¿Cuáles son los beneficios del esquema API First en una estrategia empresarial?
Como veremos a continuación, son muchos los beneficios que aporta esta estrategia, puesto que agiliza diversos procesos y mejora el desarrollo.
Efectividad digital y estratégica
Este beneficio del esquema API First destaca en la agilidad que aporta en la ejecución de un servicio, lo que reduce el esfuerzo en cada operación, llegando así a más personas; resulta muy práctico en la habilidad de reacción ante las nuevas oportunidades de mejorar y expandir el negocio; y además, aporta las bases necesarias para impulsar el despliegue simultáneo de varias aplicaciones con fluidez y velocidad, según el propósito con el que hayan sido configuradas. Como es una interfaz que no se limita a la prestación del servicio al cliente, un esquema API First, en definitiva permite, entre otras muchas cosas, mejorar la experiencia de compra, siendo el seguimiento de los productos hasta el cliente final más exacto, confiable y proporcionando la guía necesaria.
Mayor índice de satisfacción
Cuando un cliente está satisfecho, esto produce un vínculo que fortalece el negocio, mejorando la experiencia y resultando en la captura de nuevos clientes. En muchos casos, antes de adquirir un producto el cliente busca orientación, por lo que una respuesta oportuna y temprana es la clave de la satisfacción empresarial. Por ejemplo, si un banco no presta servicios digitales, sus usuarios tienen que acudir a una oficina física siempre que lo necesiten, lo que no ocurriría con una estrategia empresarial basada en un esquema API First. Con el empleo una estrategia de esta naturaleza, con un esquema API First, se permite otorgar un mejor servicio, aumentando la satisfacción del cliente, quienes, en nuestro ejemplo, podrían acceder cuando quieran a sus datos y transacciones desde cualquier lugar en vez de acudir a una oficina.
Asociaciones efectivas y seguras
La adquisición de socios es para una empresa un pilar necesario para el crecimiento, por lo que con interfaces basadas en un esquema API First es más fácil compartir datos y trabajar por un objetivo común. Así, se obtiene una mejor conexión a través de la red con un gran número de socios, lo que facilita la comunicación y fortalece las alianzas comerciales.
Fortalece el lanzamiento de productos
Para conocer si un producto funcionará o no, lo más viable es lanzarlo después de una efectiva publicidad. Aunque las estadísticas indiquen que será un éxito, muchas veces no se recogen los resultados planificados. Es por eso que resulta necesaria la opción que ofrece esta interfaz en la que se puede mejorar o modificar activamente después de que ya se ha dado a conocer a la audiencia.
Monitoreo continuo de los diversos canales empresariales
Una estrategia empresarial con un eficiente esquema API First permite monitorear que las características que están siendo utilizadas continuamente por los clientes funcionen mejor. De esta forma, es más fácil identificar los elementos más importantes que conlleven a óptimas soluciones. Para este caso, las plataformas API Management deben tener el control para garantizar la correcta administración y funcionamiento de la operación, a fin de que todo se desarrolle en un entorno seguro y monitoreado para la empresa y el cliente.
Ajustar el enfoque de marketing
En muchos casos, la actividad empresarial abarca a cierto tipo de público en que probablemente los servicios o productos resultan más atractivos. Ese es un gran error, puesto que nadie es adivino para saber si fuera del rango esperado hay personas interesadas. Una estrategia API First potencia el marketing y abre ventanas a nuevas fronteras de mercado, lo que produce una mayor comercialización según el alcance de la tecnología.
Innovación continua
Uno de los mayores beneficios de una estrategia empresarial basada en un esquema API First es que estimula la innovación en medio de un mundo digitalizado y lleno de avances. Cuando no se fusionan los productos con las expectativas de los clientes, éstos empiezan a quedar obsoletos, pues las exigencias y tendencias evolucionan continuamente. Al modificarse el enfoque, es posible competir con los grandes comerciantes y destacar, pues se ha tenido en cuenta lo el cliente busca encontrar, no lo que la empresa quiere.
Ahorro financiero
El impacto más profundo se encuentra en el ahorro de costos, puesto que se reduce notablemente el desarrollo en la creación de nuevas aplicaciones y tecnologías. Además, es posible reutilizar recursos o rentabilizarlos, refinando así habilidades con un ahorro evidente.
En definitiva, son muchos los beneficios que se obtienen al emplear una estrategia empresarial basada en un esquema API First con APIs destinadas al desarrollo y crecimiento empresarial. Con una efectiva planificación y configuración, es posible obtener grandes resultados en poco tiempo.
